互联网还不是一个完全成熟的生意场，且不说热闹的.com公司潮和电子商务热，现在已有很多个人和已经习惯利用互联网来搜索信息、沟通和交流，也有不少企业已经尝试或开展电子商务活动。企业上网的意义在这里不想太多的讨论，本文主要是想讨论一下企业在建设网站前应该准备的工作，就是如何去根据公司的需要进行企业网站的计划、定位等方面的前期准备工作。
企业网站一般是指以企业自身的产品服务等为主要内容和服务对象的网站，根据不同需要，网站的功能会有很大的不同，有的纯粹是发布公司信息，有的还开展网上订货等商务活动，但基本上都是为企业自身服务而有别于.com公司网站和电子商务网站。
一、明确建站目的
建设网站的目的对网站的计划和实施会有决定性的作用，所以在建设网站前就应重视起来。一般企业建站的目的主要有：
1、发布企业产品、服务信息
2、介绍企业历史、辉煌成就
3、收集客户反馈意见
4、网上市场调查
5、开展网络营销
6、网上客户服务
7、逐渐实施电子商务等
笔者认为企业建网站首先应该以营销为基本目的。与传统媒体相比，网站的营销作用有明显的时间、地域、互动和成本优势，网站发布产品和服务信息的主要目的还是营销宣传。网站的客户服务功能有不少企业不太重视，笔者在给企业建设网站中很注重这方面的作用，因为服务好已有客户对企业来说是很重要的工作，利用网站可以省去很多时间和费用，同时能够对客户的意见作出快速回应。要正确认识网站的作用，不要过于轻视网站的建设，要避免为了应付上网和“老板型”的网站。
随着互联网的工具性越来越突出，这种工具的普遍应用会促进网上交易及电子商务的实施，因此在条件允许的情况下也应该考虑电子商务的可扩展性。
二、制定网站建设计划
大部分的企业建站缺少计划，计划主要是安排和协调企业相关部门共同去建设网站，网站建设不是某个人或某个部门的事情。应该对企业的各个部门应该负责的事务进行统筹安排，计划的主要内容包括：网站建设的时间安排、内容的收集整理、根据建站目的确定网站的功能、网页设计是由企业自己做还是进行委托、网站测试发布、网站推广、费用预算等。
三、企业资源整合
要避免“网站八股”式的网站内容：领导致词、公司简介、业务范围等非常简单的信息。网站的信息量越少其能够发挥的作用就越小，因此网站内容要要尽量丰富，最好对企业的资源进行整合分析，针对需要和市场情况对内容进行整理。笔者的曾遇到有企业不愿意将自己的最新产品上网的事，主要是怕别人模仿和抄袭，实际上如果你的产品能在市场上起领导作用，就应该自信自己能不断超越现在。也有企业不知道如何安排网站内容，企业可以把网站作为一个推销员，在面对客户时他应该说些什么？什么内容对客户有说服力？
四、网站建设方法
是自建还是委托专业制作公司代理制作。因为条件限制，中小企业建设网站一般选择委托专业公司代理制作，这样可以省去招聘专业网站设计制作人员等费用。但在选择代理公司时要认真考察，毕竟网页设计等属于较专业的事，要尽可能的多了解代理公司的设计制作能力和信誉。需要注意的是：
1、域名注册
域名可以说是企业的“网上商标”，所以域名的选择上要与注册商标相符合，以便容易记忆。在域名注册时也要注意，现在有不少域名注册服务商在注册国际域名时，将域名的管理联系人等项目改为自己的公司的信息，那么这个域名实际上并不为你所有。
2、虚拟主机
虚拟主机是网页的存放空间，虚拟主机的优劣和稳定性直接影响网站访问速度，不要使用太过便宜的主机，空间适量即可，主要考察标准是带宽、主机配置、CGI权限、数据库、服务和技术支持。
3、网页设计（程序开发）
网页设计要和公司的企业形象识别（VI）相符合，主要是根据建设网站的目的和功能，计划一下需要什么样的风格、是否需要安装程序，如论坛、社区、留言薄（反馈表单）等。
五、正式网站规划书
在上述工作基本做好后应该写出正式的网站规划书，网站规划书可以保证网站建设顺利进行，作为网站建设管理监督的参考，同时可以提交给专业制作公司，以指导网站的设计。如何写作可以参考作者的网站策划书写作”一文。
现在我国企业网站的质量普遍不太高，很多网站内容简单，长时间不更新。而在网站建设中有不少企业不注重对建站前的准备工作，结果网站建成后总有不满意的地方修改不断，这样会耗费很多人力和资金。建议企业在建设网站前要充分重视起网站建设，网站不单单是“网上形象工程”，从网站中也可体现出公司的工作作风等，更重要的是在网站建成后要充分利用网站进行网上营销，才能更大的限度地发挥网站的作用。
中小型企业网络战略一例
我们对这家小型传统企业的网络战略可有如下建议：
(1)收缩产品线，集中经营按摩器，目标市场定位于礼品市场。
(2)配合上述产品战略的调整，建立企业网站，作为上网的桥头堡。
(3)以网站为桥头堡，充分展开各种网上营销手段。
(4)零售渠道要畅通无阻，与网上战略形成配合。
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互联网之于企业的意义，首先在于经营信息的网络化，使企业运营过程中的信息流达到畅通无阻的状态。这属于企业的“内功”，不在此讨论之列。其次，在于为市场推广、为销售提供了一个前所未有的利器，表现在市场推广即为“网上营销”，表现为销售则为“电子商务”。
作为一家小型私营企业，fan 的公司能在 1999 年之初就考虑到“触网”，这是很有远见、很不简单的。时隔一年半了，不知该企业上网现在的进程如何？如果 fan 读到这篇文章，拜托给个回音。
我们先看网上营销。fan 提到该企业进行网上营销的前提是“资金缺乏，只有一台能上网的电脑”，没问题，够了。如果仅从网上营销的需要考虑，有那么一台能上网的电脑，就足可以把网上营销搞得有声有色、如火如荼了，这正是互联网对于中小企业的诱人之处。但需要配备至少一名网上营销专员，全职从事此项工作，这比资金、设备更重要。太多的企业投入了大量资金、配备了大批精良设备，唯独在人力投入上含含糊糊，所以网上营销有一搭没一搭的，不见什么成效。
硬条件是没什么问题，不过还有一个更重要的前提忽略不得：你的潜在消费者上网了吗？或者说，你的市场上网了吗？
迄今为止，上网的人还只占总人口的一小部分。在这样的现实下，网上营销并不是可以包治百病的灵丹妙药，不会什么情况下都是“一抓就灵”，它也要讲个“对症下药”。首先你就要分析，你的潜在消费者上网的比例有多高？这个问题一问，很多企业眼下根本就无须上网营销、无须搞“电子商务”！我们有个不太优良的传统，就是不问情由一哄而上、盲目攀比。当然，企业信息化建设的“内功”是迟早必须练的，早练早受益。
上文提到，按摩器、电饭煲、电风扇这类家用小电器，其主力消费群是中老年人，而现在上网的人群还主要是年轻人。你网上营销的功夫做得再好，也是个“对牛弹琴”，不会有多大成效。
再看看“电子商务”。因为该企业的潜在消费者还没有上网，其品牌知名度也已式微，再加上支付、配送环节大环境还不怎么完备，对于这家小企业而言，“电子商务”应缓议。
根据 fan 提供的信息，综合上述种种因素的考虑，我们对这家小型传统企业的网络战略可有如下建议：
1. 收缩产品线，集中经营按摩器，目标市场定位于礼品市场。这样既可以强化该企业的核心竞争力，也为其上网展开推广、销售业务，创造一个契机。因为作为礼品的按摩器，其潜在消费者可以是年轻人，推广诉求可以设定为年轻人在父亲节、母亲节、教师节、重阳节、长辈生日等敬老性质的节日礼品消费。此外，电饭煲、电风扇的消费刚性较强，相比之下，按摩器在功能上、在消费诉求上有较大的腾挪空间。
2. 配合上述产品战略的调整，建立企业网站，作为上网的桥头堡。该网站的主要目标是建立、推广其按摩器品牌，附带提供必要的网上订购功能。
品牌的建立与推广，以内容为手段来实现为佳。内容规划可把握这样三条原则：(1) 目标是不着痕迹地激发读者敬老、爱老的善举；(2) 主题既要对准目标，又要对年轻人有较强的吸引力。为此应多方寻找创意，比如金庸小说里的侠义精神，比如长辈的经验对年轻人事业设计的意义等等，切忌空洞说教，那无疑等于自杀；(3) 鉴于投入的资源有限，内容宜小、宜巧而不易庞杂，最好以一个小巧、吸引年轻人、能很好表达内容主题的竞赛、游戏为主打，投入不多，易于传播，以达到“四两拨千斤”的效果。
网上订购功能是必不可少的组成部分。这部分应包括如下几方面的功能：(1) 产品性能、价格的详细介绍，设计上要使读者阅读愉快、引人； (2) 各地销售网点的详尽地址和联系办法，如果可能，应时时保持更新，不能出现错误信息； (3) 邮购、网上订购的办法，这会方便有兴趣、有条件通过非零售渠道购买产品的消费者。注意要有专人处理网上定单，哪怕只是“偶尔”有网上定单来。
3. 以网站为桥头堡，充分展开各种网上营销手段。具体方法、技巧，“阿奇营销”和众多相关的网站、文章中有详细介绍。 4. 零售渠道要畅通无阻，与网上战略形成配合。 |
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