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用户搜索行为四年变化情况分析
  来源:本站原创              编辑:liuhui        时间:2006-9-3 0:10:30
 

iProspect于4月发布了一份搜索引擎用户行为研究报告“iProspect Search Engine User Behavior Study (April 2006)”报告(下载PDF全文报告这里还有该公司的更多报告),并对2004、2002年同样的调查作了对比:

1。“当你在一个搜索引擎实施一次搜索并查看结果时,在点击结果前,你一般会察看大约多少条结果?(单选)”

?回答 2002.11 2004.04 2006.04?
很少几条 16% 24% 23%
第1页 32% 36% 39%
前面2页 23% 20% 19%
前面3页 10% 8% 9%
超过3页 19% 13% 10%

2。“当你在一个搜索引擎实施一次搜索,并没有找到你所要的,在什么情况下,你一般才会修正你的搜索或转向另一个搜索引擎?(单选)”

?回答 2002.11 2004.04 2006.04?
在查看前几条结果后 14% 23% 16%
在查看第1页之后 14% 19% 25%
在查看前面2页后 28% 26% 27%
在查看前面3页后 22% 15% 20%
在查看超过3页后 22% 17% 12%

3。“当你在一个搜索引擎实施一次搜索,并没有找到你所要的,一般情况下你会更可能做什么?(单选)”

?回答 2002.11 2004.04 2006.04?
输入更多几个词以使搜索目标更好 68% - 82%
换另一个搜索引擎并输入与第一次相同的关键词 27% - 13%
放弃 3% - 3%
换不同的搜索引擎并输入与第一次不同的关键词 2% - 2%

4。“请表明你有多赞同/反对下面的陈述:当看到一家公司在搜索引擎的结果里列在第一位时,会让我觉得这家公司在它的领域里是顶级的。(单选)”

?回答 2002.11 2004.04 2006.04?
赞同 33% - 36%
不确定 N/A - 39%
反对 67% - 25%

关键发现:

    1. 对搜索引擎营销者来说,这很重要:要确保他们的网站在搜索结果的第一页被找到,或者最低限度也得在搜索结果的前3页内,以便被搜索引擎的用户看到。只有10%点击在第三页之外的结果。(前三页结果的用户点击占了90%)
    2. 过去四年来,搜索引擎的用户信任有所提升,使用更多关键词的搜索也有所增多。(营销者需要扩大关键词的定向范围)
    3. 搜索引擎的结果,对于那些出现在结果前列的公司,可以给予品牌公信。(搜索引擎也有助于实现品牌目标)

SearchEngineWatch的执行总编Chris Sherman针对这份报告提到了三个问题:

  • 搜索者正在变得更加老练和苛刻,还是变得更懒散和更容易满足?
  • 过去四年来,搜索引擎取得了如此显著的改进,使得大多数人在第1页结果中找到了他们想要的?
  • 除了高质量的搜索结果,对营销和品牌的(广告)词语的用户态度发生了怎样的变化?

对于82%的用户在第一次搜索不成功时,并不更换搜索引擎,而是用更多的关键词重新搜索,他说明了三点:搜索引擎得到了用户忠诚度;用户愈加采用长尾查询,用关键词更多、更长的查询(对营销者来说,不仅要定向到简单关键词,还有更多关键词的词语);暗示问题在于用户的搜索策略,而不在搜索引擎。

(补充:搜索引擎的用户忠诚度。搜索品牌。使用更多关键词值得关注。用户学习搜索策略,使用更多关键词,有利于得到更好的结果,也有利于推测搜索的intention,可以让搜索引擎更有理解力或是智能。)

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